隨著數字化轉型不斷深入，我市不動產登記服務持續優化，現已全面實現不動產登記信息查詢業務的全程“掌上辦”，并同步提升了信息咨詢服務水平。這一舉措顯著提升了政務服務效率和群眾辦事體驗。

一、全程“掌上辦”服務內容與優勢

通過官方政務APP或小程序，市民可隨時隨地申請不動產登記信息查詢，無需前往實體窗口。系統支持個人名下房產信息、抵押狀態、登記進度等內容的實時查詢與下載。全程電子化操作，減少了紙質材料提交和排隊等待時間，極大地方便了上班族和行動不便人群。

二、信息咨詢服務的完善

為配合“掌上辦”服務，我市增設了在線咨詢渠道，包括智能客服和人工專線，解答不動產登記相關政策、流程及常見問題。咨詢服務覆蓋業務辦理前、中、后全周期，確保用戶疑問及時響應，提升了服務透明度和用戶滿意度。

三、實施效果與未來展望

自推行以來，“掌上辦”服務已惠及數萬市民，平均辦理時間縮短70%以上，獲得廣泛好評。我市計劃進一步拓展服務范圍，如引入人臉識別、區塊鏈技術強化數據安全，并探索與其他政務服務的集成，打造更智能、便捷的不動產登記生態。

不動產登記信息查詢的全程“掌上辦”與信息咨詢服務升級，是我市智慧政務建設的重要里程碑，標志著公共服務向更高效、更人性化方向邁進。